Es ist eine großartige Bestätigung für unser Engagement und unsere harte Arbeit, wenn renommierte Quellen darüber berichten, was in der Welt des Finanzhandels richtig gemacht wird und in diesem Zusammenhang detailliert auf unsere Leistungen eingegangen wird. Sie können sich sicherlich vorstellen wie erfreut wird darüber waren, als unser der Vertreter von ATFX in einem Artikel über die Bedeutung eines hervorragenden Kundenservice in der neuesten Ausgabe der „Trading Strategies Supplement of The Times“ vorgestellt wurde.

ATFX konnte sich mit seinem beispiellosen Kundenservice einen Namen machen. Der Artikel in der The Times sagte auch, dass der intensive Wettbewerb an den Finanzmärkten dazu führt, dass kundenorientierte Dienstleistungen die einzige Möglichkeit darstellen das Wachstum und die Gewinne zu steigern. Dies ist ohnehin die ATFX Philosophie, da wir von Anfang an die Bedürfnisse unserer Kunden priorisieren, die Dienstleistungen personalisieren und den Fokus auf die Kundenzufriedenheit gerichtet haben. Das die Times diese Bemühungen anerkennt, ist für uns eine Ehre.

Trading Strategies Supplement der The Times zitierte der Vertreter von ATFX wie folgt: „Wir wollen der Marktführer in Sachen Kundenzufriedenheit sein und dies gelingt uns nur mit einem erfahrenen Team aus langjährigen Profis, die genau wissen was unsere Kunden wollen“. der Vertreter von ATFX erklärte auch, dass der Schlüsselfaktor für unseren Kundendienst die Verpflichtung war einen lokalen Kundensupport durch unsere Mitarbeiter zu bieten, so dass wir mit den Kunden in ihrer Muttersprache, oder in einer Sprache in der sie sich wohlfühlen, kommunizieren können.

Wir bei ATFX haben genau verstanden, dass die Technologie schnell voranschreitet und dass die Kunden heutzutage technische sehr versiert sind. Darum sind sie auf der Suche nach Handelsportalen und Dienstleistungen, die transparent und auf dem neuesten Stand der Technik sind. Die Erwartungen der Kunden sind hoch und um diese zu erfüllen, ist eine perfekte Balance zwischen der Bereitstellung neuer technologischer Lösungen und einem persönlichen Support nötig. Deshalb haben wir eine sichere und transparente Handelsplattform, sowie einen Kundenservice, der sich durch Ehrlichkeit und Integrität auszeichnet. Dies hat dazu beigetragen, dass wir nicht nur das Beste Online-Handelserlebnis bieten, sondern auch das Vertrauen unserer Kunden gewinnen konnten.

Dies alles erklärte der Vertreter von ATFX gegenüber The Times wie folgt: „Früher waren die erfolgreichsten Verkäufer diejenigen, die ein sehr gutes Verhältnis zu ihren Kunden hatten, was sich von Angesicht zu Angesicht oder über das Telefon ergab. Aber diese Zeit des Kundenkontakts liegt hinter uns und dennoch ist es wichtig die persönliche Note zu wahren, da genau diese dazu beiträgt, Loyalität und eine langfristige Beziehung aufzubauen.“

Unser Team ist sogar noch einen Schritt weiter gegangen. Wir nehmen uns die Zeit und analysieren den Handelsstil und die Präferenzen unserer Kunden, weshalb wir in der Lage sind auf die spezifischen Bedürfnisse einzugehen. Aus diesem Grund haben wir uns auch dafür entschieden, die beliebte Handelsplattform MetaTrader, nicht nur in seiner Web-Version, sondern auch in seiner mobiltauglichen Variante anzubieten.

Unsere Kunden sollen stets sämtliche Informationen zur Hand haben, welche sie benötigen, um ein gutes Verständnis für die bevorzugten Handelsinstrumente zu erlangen. So können fundierte Entscheidungen getroffen werden. The Times zitierte der Vertreter von ATFX wie folgt: „Es ist entscheidend, dass die Menschen wissen, was sie tun. Man kann niemandem ein Produkt an die Hand geben, welches er nicht versteht und daher ist es wichtig für entsprechende Lerninhalte, Diskussionen und Transparenz zu sorgen, was der gesamten Branche zugutekommt.“

Der Artikel in der neuesten Trading Strategies Supplement der The Times, war genau die Art von Bestätigung, die wir brauchten, um weiterhin unser Bestmögliches zu geben.

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