Th8 19, 2019
Đó là khẳng định tuyệt vời về cam kết và sự làm việc chăm chỉ của chúng tôi khi các nguồn tin tức nổi tiếng cho thấy thành công của chúng tôi trong việc chứng tỏ cách đi đúng hướng trong lĩnh vực giao dịch tài chính. Vì vậy, bạn có thể tưởng tượng sẽ hồi hộp như thế nào khi CEO của chúng tôi, Richard Craddock, có mặt trong Phụ trương các Chiến lược Giao dịch mới nhất của The Times, một tờ báo tập trung vào tầm quan trọng của dịch vụ khách hàng xuất sắc. Rõ ràng là ATFX đã tạo dựng tên tuổi cho chính mình bằng dịch vụ hỗ trợ khách hàng tuyệt vời. Bài báo trên tờ The Times đã nêu rằng xét đến sự cạnh tranh khắc nghiệt trên các thị trường tài chính, cách duy nhất để thúc đẩy tăng trưởng và lợi nhuận là thông qua các dịch vụ lấy khách hàng làm trọng tâm. Tại ATFX, chúng tôi luôn luôn tin chắc vào triết lý này, đặt nhu cầu của khách hàng trước bất kỳ điều gì khác, thông qua các dịch vụ được cá nhân hóa của chúng tôi và việc tập trung vào sự thỏa mãn của khách hàng. Và việc tờ The Times ghi nhận nỗ lực này là một trong những phần thưởng có ý nghĩa nhất. Phụ trương các Chiến lược Giao dịch của tờ Times trích lời của Ông Richard Craddock, “Chúng tôi muốn trở thành công ty dẫn đầu thị trường về sự thỏa mãn của khách hàng, và việc này được thúc đẩy bởi các chuyên gia giàu kinh nghiệm, có thâm niên, những người có kiến thức và hiểu biết thực sự về những gì mà khách hàng của chúng tôi cần”. CEO của chúng tôi cũng đã khẳng định rằng một khía cạnh quan trọng về dịch vụ khách hàng của chúng tôi là cam kết của ATFX là nhằm cung cấp hỗ trợ khách hàng được bản địa hóa, thông qua những nhân viên có thể giao tiếp với khách hàng bằng tiếng mẹ đẻ hoặc ngôn ngữ mà khách hàng cảm thấy thoải mái nhất. Tại ATFX, chúng tôi hoàn toàn hiểu rằng khách hàng không chỉ có công nghệ phát triển nhảy vọt, mà họ còn rất hiểu biết về công nghệ trong thời đại ngày nay. Đây là lý do họ đang tìm kiếm các cổng thông tin và dịch vụ giao dịch minh bạch và hiện đại. Kỳ vọng của khách hàng rất cao, và cách để đáp ứng những kỳ vọng đó là tạo ra sự cân bằng giữa việc cung cấp các giải pháp công nghệ mới nhất và dịch vụ hỗ trợ được cá nhân hóa. Đây là lý do tại sao chúng tôi đã và đang đảm bảo một nền tảng giao dịch an toàn và minh bạch, với các dịch vụ khách hàng được đặc trưng bởi sự trung thực và tính liêm chính. Việc này đã giúp đảm bảo rằng chúng tôi không chỉ mang lại trải nghiệm giao dịch trực tuyến tốt nhất, mà còn tạo dừng niềm tin với khách hàng. Giải thích tất cả những điều này, CEO Richard Craddock đã nói với tờ The Times rằng “Trước đó, những người bán hàng thành công nhất là những người đã có mối quan hệ tốt nhất với khách hàng của mình và điều đó đến từ việc liên hệ trực tiếp và qua điện thoại. Cách làm đó hiện đã biến mất, nhưng việc không quên giao tiếp cá nhân là rất quan trọng bởi vì đó chính là điều xây dựng lòng trung thành và mối quan hệ lâu dài”. Trên thực tế, đội ngũ làm việc của chúng tôi đã tiến thêm một bước. Chúng tôi dành thời gian để hiểu phong cách và sở thích giao dịch của từng khách hàng, mà đó là lý do tại sao chúng tôi có thể điều chỉnh sự hỗ trợ cho phù hợp nhằm đáp ứng nhu cầu cụ thể của họ. Đây cũng là lý do tại sao chúng tôi đã chọn cung cấp nền tảng giao dịch phổ biến nhất, MetaTrader, không chỉ bằng phiên bản web, mà còn bằng phiên bản tương thích với di động. Chúng tôi cũng muốn các khách hàng của mình luôn luôn có mọi thông tin mà họ cần và hiểu các công cụ giao dịch ưa thích của họ để đưa ra các quyết định sáng suốt. Trong bối cảnh này, tờ The Times đã trích lời của CEO Craddock rằng “Việc đảm bảo mọi người hiểu những gì họ đang làm là rất quan trọng. Bạn không thể cung cấp cho một ai đó một sản phẩm mà không hiểu biết gì về nó, và tôi cho rằng chúng ta càng có thể tạo ra nhiều hiểu biết, thảo luận và sự minh bạch, thì càng tốt cho công việc”. Bài viết trong Phụ trương các Chiến lược Giao dịch mới nhất của tờ The Times chính là sự khẳng định mà chúng tôi cần để tiếp tục nỗ lực trở thành công ty tốt nhất.

Read More

ATFX Được trao giải Nhà môi giới CFD Forex Tốt nhất bởi UK Forex Awards (Giải thưởng Forex Vương Quốc Anh) năm 2018
ATFX đã tham gia Traders Fair & Gala Night tại Thái Lan
ATFX Tài trợ cho Hội nghị thượng đỉnh tại London Năm 2017 của Finance Magnates
ATFX Tài trợ cho Hội nghị thượng đỉnh tại London Năm 2017 của Finance Magnates
ATFX Tài trợ Duke of Edinburgh Cup, các Cuộc thi Vòng loại vào ngày 30/08
ATFX GIA TĂNG SỰ PHÁT TRIỂN VỚI VIỆC RA MẮT VĂN PHÒNG MỚI TẠI THÁI LAN