اگست 19, 2019

جب معروف وسائل یہ دکھانے کے لئے کہ مالیاتی ٹریڈنگکی دنیا میں ایک کام کو کس طرح سے ٹھیک سے کیا جائے ہماری کامیابیوں کی مثال دیتے ہی تو یہ ہمارے عزم اور محنت کا ایک نہایت عمدہ ثبوت ہے۔ لہذا، آپ تصور کر سکتے ہیں کہ ہمارے سی ای او، رچرڈ کریڈوک، جو دی ٹائمز کے تازہ ترین ٹریڈنگ حکمت عملیوں کے سپلیمنٹ، ایک مکالہ جو کسٹمر سروس میں کمال مہارت کی اہمیت پر توجہ مرکوز کرتا ہے، میں جلوہ گر ہو رہے ہیں، انہیں وہں دیکھنا کتنا حیران کن اور زبردست تھا۔

ATFX نے اپنی بے مثال کسٹمر سپورٹ کے ساتھ یقینی طور پر اپنا ایک نام بنایا ہے۔ ٹائمز کے مکالہ میں بیان کیا گیا ہے کہ مالیاتی منڈیوں میں شدید مقابلہ کو مدنظر رکھتے ہوئے، ترقی اور منافع کو فروغ دینے کا واحد راستہ کسٹمر پر مرکوز خدمات ہی ہے۔ ہم، ATFX میں، اپنی ذاتی کردہ خدمات کے ذریعے اور کسٹمر کے اطمینان پر توجہ کے ارتکاز کے ذریعے، ہمیشہ اپنے کلائنٹس کی ضروریات کو کسی بھی دیگر امور کی نسبت اولین ترجیح دینے کے فلسفہ پر یقین رکھتے ہیں۔ اور ٹائمز کی طرف سے ان کوشش کا اعتراف معتبر ترین انعامات میں سے ایک ہے۔

ٹائمز کا ٹریڈنگ حکمت عملیاں سپلیمنٹ نے مسٹر رچرڈ کریڈوک کی کہاوت کو بیان کیا کہ "ہم کسٹمر اطمینان میں مارکیٹ کے رہنما بننا چاہتے ہیں، اور تجربہ کار، طویل مدتی پیشہ ور افراد کی طرف سے اس عملی جامہ پہنایا جا رہا ہے، جو اس بارے میں کہ ہمارت کلائنٹس کیا چاہتے ہیں حقیقی علم اور سوجھ بوجھ رکھتے ہیں۔” ہمارے سی ای او نے یہ بھی کہا کہ ہماری کسٹمر سروس کا ایک کلیدی پہلو مقامی عملے کے اراکین، جو کلائنٹس کے ساتھ ان کی مادی زبان یا جس زبان میں وہ زیادہ سہل محسوس کرے، بات چیت کر سکتے ہیں، کے ذریعے کسٹمر کو معاونت فراہم کرنے کے لئے ATFX کا عزم تھا۔

ATFX میں، ہم اچھی طرح سمجھتے ہیں کہ ٹیکنالوجیز نے نہ صرف دن دگنی رات چگنی ترقی کی ہے، بلکہ آج کے کسٹمر بھی بے انتہاء ٹیکنالوجی کے رسیا ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ ہم ٹریڈ پورٹلز اور سروسز کی تلاش میں ہیں جو شفاف اور جدید ترین ہوں۔ کسٹمر کی توقعات بہت بلند ہیں، اور ان پر پورا اترنے کا طریقہ جدید ترین ٹیکنالوجی کے حل اور ذاتی کردہ معاونت فراہم کرنے کے درمیان ایک بہترین توازن تشکیل دینا ہے۔ یہی وجہ ہے کہ ہم نے کسٹمر سروسز کے ساتھ جو ایماندار اور دیانتداری کی خصوصیت کی حامل ہوں، کے ساتھ ایک محفوظ اور شفاف ٹریڈنگ پلیٹ فارم کو یقینی بنایا ہے۔ اس نے یقینی بنانے میں مدد دی ہے کہ ہم نہ صرف بہترین آن لائن ٹریڈنگ تجربہ پیش کریں، بلکہ اپنے کلائنٹس کے درمیان اعتماد بھی پیدا کریں۔

ان سب باتوں کی وضاحت کرتے ہوئے، سی ای او رچرڈ کریڈوک نے ٹائمز کو بتایا، "پہلے، سب سے زیادہ کامیاب سیلز کے لوگ وہ لوگ تھے جو کلائنٹس کے ساتھ اپنے بہترین تعلقات رکھتے تھے اور جو آمنے سامنے اور فون پر رابطہ میں رہتے تھے۔ وہ صنعت اب غائب ہو گئی ہے، لیکن ذاتی رابطے کو نہ بھولنا نہایت اہم ہے، کیونکہ یہی بات لائلٹی اور دیرپا تعلقات قائم کرتی ہے۔ ”

درحقیقت، ہماری ٹیم اسے سے بھی ایک قدم آگے بڑھ گئی ہے۔ ہم اپنے انفرادی کلائنٹس کے ٹریڈنگ سٹائل اور ترجیحات کو سمجھنے کے لئے وقت صرف کرتے ہیں، یہی وجہ ہے کہ ہم ان کی مخصوص ضروریات کو پورا کرنے کے لئے مخصوص فراہم کرنے کے قابل ہیں۔ یہی وجہ ہے کہ ہم اپنا مقبول ترین ٹریڈنگ پلیٹ فارم، MetaTrader، پیش کرنے کا انتخاب کرتے ہیں، نہ صرف اس کی ویب ورژن میں، بلکہ اس کی موبائل-ہم آہنگ ورژن بھی۔

ہم یہ بھی چاہتے ہیں کہ ہمارے کلائنٹس کے پاس ہمیشہ وہ تمام معلومات موجود ہو جس میں ازبر ہونے کی ضرورت ہوتی ہے، اور باخبر فیصلے کرنے کے لئے، ان کے ترجیحی ٹریڈنگ وسائل کی سوجھ بوجھ۔ اس تناظر میں، ٹائمز نے سی ای او کریڈوک کا حوالہ دیتے ہوئے کہا کہ، "لوگوں کو یقین دہانی کرانا کہ وہ کیا کر رہے ہیں، امر لازم ہے۔ آپ کسی کو بنا سوجھ بوجھ کہ ایک مصنوعہ نہیں دے سکتے کہ یہ کیا ہے، اور میرا خیال ہے کہ زیادہ تعلیم، بات چیت اور شفافیت، ہم تخلیق کر سکتے ہیں، یہ صنعت کے لئے مجموعی طور پر اچھا ہو گا۔”

ٹائمز کے تازہ ترین ٹریڈنگ حکمت عملی کے ضمیمہ میں مکالہ محض ایک طرح کی توثیق ہے جس کی ہمیں سب سے بہترین بننے کی کوشش کرنا جاری رکھنے کے لئے ضرورت تھی۔

Read More

ATFX کو یو کے فاریکس ایوارڈز 2018 کی جانب سے بہترین فاریکس بروکرر کا اعزاز دیا گیا ہے
ATFX فنانس میگنٹس لندن سربراہی اجلاس 17 کو اسپانسر کرتا ہے
ATFX کی ڈیوک آف ایڈنبرگ کپ کی اسپانسرشپ، کوالیفائنگ مقابلے 30 اگست کو
ATFX تھائی لینڈ میں نئے دفتر کے آغاز کے ساتھ ترقی کے عمل میں تیزی لا رہا ہے
تھائی لینڈ iFinexpo میں ATFX نہایت کامیابی کے ساتھ پہلی بار جلوہ افروز ہوا ہے
ATFX کی عالمی حکمت عملی کی کانفرنس فخر کے ساتھ ڈیوک آف ایڈنبرگ کپ سپانسرشپ کا اعلان کرتے ہوئے