Agu 19, 2019

Komitmen dan kerja keras kami diakui ketika sumber terkemuka mengulas tentang pencapaian kami dalam menetapkan standar terbaik di dunia trading finansial. Jadi, Anda bisa bayangkan bagaimana rasa puas dan bangga kami ketika CEO ATFX, Richard Craddock, tampil di Trading Strategies Supplement terbaru di The Times dalam artikel yang berfokus pada pentingnya kualitas terbaik dalam layanan pelanggan.

ATFX sudah dikenal atas layanan pelanggan tak tertandingi. Artikel The Times ini mengatakan bahwa dalam kompetisi sengit di pasar finansial, satu-satunya cara untuk melejitkan pertumbuhan dan profit adalah melalui layanan yang berorientasi pada pelanggan. ATFX meyakini filosofi ini sejak dahulu. Kebutuhan klien adalah prioritas utama kami dan ini dibuktikan dengan layanan terpersonalisasi dan fokus pada kepuasan pelanggan. Pengakuan dari The Times atas upaya kami adalah salah satu pencapaian paling berarti.

Trading Strategies Supplement di The Times mengutip perkataan Mr. Richard Craddock, “Kami ingin menjadi pemimpin pasar dalam hal kepuasan pelanggan, dan upaya ini digawangi oleh tim profesional berpengalaman yang sepenuhnya mengetahui dan memahami keinginan klien.” CEO kami juga mengatakan bahwa aspek utama layanan pelanggan kami adalah komitmen ATFX untuk menyediakan dukungan pelanggan yang dilokalkan melalui staf yang dapat berkomunikasi dengan klien dalam bahasa setempat yang paling nyaman digunakan oleh klien.

ATFX sangat memahami bahwa kemajuan teknologi saat ini sangat pesat, dan pelanggan kami sangat fasih teknologi. Oleh karena itu, mereka menginginkan portal dan layanan trading yang transparan dan termutakhir. Ekspektasi pelanggan kami sangat tinggi, dan cara untuk menjawabnya adalah mempersembahkan solusi teknologi terkini dan dukungan terpersonalisasi. Karena itu, kami menyediakan platform trading yang transparan dan terlindung, serta layanan pelanggan yang jujur dan berintegritas. Dengan demikian, kami dapat menawarkan pengalaman trading online terbaik dan di saat yang sama membangun kepercayaan dengan klien kami.

CEO Richard Craddock menjelaskan kepada The Times, “Di masa lalu, staf penjualan yang paling sukses adalah mereka yang memiliki komunikasi terbaik dengan klien melalui pertemuan tatap muka dan via telepon. Hal ini sudah usang di industri, tapi kita tetap tidak boleh melupakan sentuhan personal karena itulah yang membangun hubungan yang berkelanjutan dan loyalitas pelanggan.”

Tim kami bahkan mengupayakan lebih jauh lagi. Kami meluangkan waktu untuk memahami gaya trading dan preferensi klien individu, sehingga kami dapat merancang dukungan yang menjawab kebutuhan spesifik setiap klien. Ini juga alasan mengapa kami menawarkan platform trading terpopuler, MetaTrader, bukan hanya dalam versi web namun juga versi seluler.

Kami ingin klien selalu mendapatkan semua informasi yang mereka butuhkan dengan mudah dan cepat serta dapat memahami instrumen trading pilihan mereka agar dapat mengambil keputusan trading yang berwawasan. Dalam konteks ini, The Times mengutip CEO Craddock, “Memastikan bahwa klien tahu apa yang mereka lakukan adalah hal yang sangat penting. Kita tidak bisa memberi suatu produk pada klien yang sama sekali tidak paham tentang produk itu. Saya meyakini bahwa semakin banyak edukasi, diskusi, dan transparansi yang kita ciptakan, semakin menguntungkan bagi industri secara umum.”

Artikel di Trading Strategies Supplement The Time terbaru benar-benar menjadi bentuk dukungan yang kami perlukan untuk terus berupaya menjadi yang terbaik.

Read More

ATFX Raih Penghargaan Broker CFD Forex Terbaik dari UK Forex Awards 2018
ATFX Menjadi Sponsor Finance Magnates London Summit’ 17
ATFX PERCEPAT PERTUMBUHAN DENGAN MEMBUKA KANTOR BARU DI UNI EMIRAT ARAB
ATFX TO BERPARTISIPASI DALAM ACARA TRADERS FAIR & GALA DINNER DI THAILAND
ATFX Raih Penghargaan “FX Broker of the Year UK” dari Global Banking & Finance Awards 2018
ATFX Mensponsori Piala Duke of Edinburgh, Pertandingan Penyisihan 30 Agustus