01. كيف يمكنني إيداع الأموال في حساب ‏التداول؟ ‏

قم بتسجيل الدخول إلى ‏‎“my ATFX”‎، ثم انقر على ‏‏”إيداع”. لا تتقاضى الشركة أي رسوم مقابل التحويلات ‏المصرفية عبر الإنترنت. ‏

ننصح العملاء باستخدام متصفح إنترنت إكسبلورر عند ‏تسجيل الدخول للحصول على أفضل تجربة ممكنة. ‏

‏02. هل يمكن لأشخاص آخرين الإيداع نيابة عن ‏العملاء؟

كلا، لا تقبل ‏ATFX‏ أي إيداعات من أطراف ثالثة.‏

‏03. كيف يمكنني إيداع مبلغ كبير من المال إذا كان ‏هناك حد أقصى للدفع بواسطة البطاقة المصرفية؟

‏ إذا لم يكن بمقدورك إيداع مبلغ كبير مرة واحدة بسبب ‏الحد الائتماني للبطاقة المصرفية، يمكنك تقسيم المبلغ ‏على عدة إيداعات ثم الاتصال بفريق خدمة العملاء، والذي ستجده متاحاً على مدار 24 ساعة في اليوم، لمعالجة هذه العمليات المجزأة. ‏

‏04. ما هي سياسة السحب المتبعة؟ ‏

يمكنك التقدم بطلب لسحب أموالك في أي وقت، ولكن يجب ملاحظة أنه لا يمكنك التقدم بطلب سحب ثاني قبل ‏الانتهاء تماماً من معالجة طلب السحب الأول. تصل ‏الأموال المسحوبة إلى حسابك عادةً في نفس اليوم عند ‏تقديم طلب السحب قبل الساعة 16:30. أما إذا قدمت ‏طلبك بعد هذا الموعد، فسوف تصل الأموال خلال اليوم ‏التالي (باستثناء أيام العطلات). ‏

05. كم تبلغ قيمة رسوم السحب والإيداع؟‏

لا تتقاضى الشركة عادةً أي رسوم مقابل السحب ‏والإيداع، باستثناء الحالات التالية: ‏

إذا كان رصيد الحساب أقل من 300$، سيتم تطبيق ‏رسوم بقيمة 35 يوان على كل طلب سحب. ‏

‏*لا تتضمن الرسوم المذكورة أعلاه أية رسوم تفرضها ‏البنوك. تحتفظ الشركة بالحق في تعديل وتحديث ‏الشروط المذكورة أعلاه في أي وقت وبدون إشعار ‏مسبق. ‏

06. ما الأمور التي يجب الانتباه إليها عند تقديم طلب ‏السحب؟ ‏

يجب التأكد من صحة معلومات الدفع المصرفية ‏المذكورة في طلب السحب قبل تقديمه. وإذا كنت تريد ‏تحويل الأموال إلى بطاقة مصرفية أخرى، يرجى تعديل ‏بيانات البطاقة المصرفية بشكل مسبق قبل تقديم طلب ‏السحب. ‏

07. كيف يمكنني إجراء السحب؟

قم بتسجيل الدخول إلى ‏‎“my ATFX”‎، ‏ثم انقر على ‏‏”سحب”. ‏

08. هل يمكنني تسجيل حساب مصرفي يخص شخص ‏آخر؟

يجب أن يكون الحساب المصرفي مسجلاً باسم صاحب ‏الحساب، وهو إجراء يضمن سلامة أموال العملاء، وفي ‏نفس الوقت يحقق الامتثال للقوانين الدولية لمكافحة غسيل ‏الأموال.‏